Форум для отделочников «Отделка как бизнес: уменьшение финансовых рисков, решение типовых проблем»

14-15 ноября в Москве прошел форум "Мастер - отделочник как собственник компании"

Двухдневное мероприятие собрало на одной площадке экспертов и ведущих специалистов отрасли, в том числе практикующих мастеров экстра-класса, сотрудников ведущих коммерческих фирм, представителей производителей отделочных материалов и инструментов. 

От имени организаторов открыл форум Иван Шульгин, руководитель Центра Бетонных технологий, который представил собравшимся спикеров и передал слово Максиму Архипову, практикующему мастеру, участнику сообщества VK "Отделка team", участника проекта Молодцом.рф. Его доклад, посвященный работе с рекламациями, коснулся важных аспектов взаимодействия мастера и заказчика, мастера и производителя, мастера и точки продаж. Вопросы гарантийных обязательств, отработка претензий, гарантии и качество при отклонении от рекомендуемых производителем инженерных решений, перерос в спонтанный круглый стол, где участники смогли обменяться собственными лайфхаками в этой области.

Еще один известный блогер, эксперт в области отделочных работ, Алексей Космынин, рассказал о своем пути в бизнесе. Что привело его в профессиональную отделку, с какими сложностями он столкнулся при ведении нескольких объектов параллельно, как в этом случае можно эффективно организовать работу – вот только некоторые из тем, которые он затронул. 

Не секрет, что строительный рынок довольно консервативный, тем не менее новые Digital технологии все шире используются и здесь. Об этом рассказала Первушина Елена, SMM менеджер. Ее доклад о строительном блогинге «YOUTUBE vs Instagram: что лучше для вашего бизнеса», был посвящен истории внедрения социальных сетей в жизнь строителя и отделочника. Она детально рассказала о специфике YOUTUBE, Instagram и ВКонтакте, о плюсах и минусах каждой сети, об используемых инструментах, а также об оценке и измерении эффективности продвижения, ориентировочной стоимости услуг и ресурсов. 

Отдельный блок программы составили мастер-классы производителей. Открыли этот блок технические специалисты компании МС-Bauchemie, ТМ PLITONIT с мастер-классом по эпоксидной затирке. Рассказав об особенностях работы с этим материалом, Владимир Петухов и Александр Голубев объявили конкурс по затирке мозаики. Все участники смогли убедиться, что эпоксидные затирки нового поколения, предусматривают быстрое и легкое нанесение, формирование шва сразу после заполнения швов. А замывка шва не требует дополнительных дорогостоящих средств для удаления налета. 

О практическом применении современных материалов TYTAN Professional в строительстве и отделке рассказал Максим Митрохин и Роман Крыгин, отдел технической поддержки и обучения Селена Восток. В процессе мастер – класса наши эксперты убедительно доказали, что строительство дома без электричества и воды. В первый день они показали возведение коробки дома и отделка фасада термопанелями, во второй день был выполнен монтаж ГКЛ и облицовка санузла при помощи полиуретанового клея и пеноклея.  

Еще один мастер-класс был посвящен системам выравнивания полов и подготовке оснований с материалами PLITONIT. В процессе подробно разобрали подготовку основания, ее оценку, подбор и нанесение грунта, контроль качества, гидроизоляционные работы, выравнивание полов различными материалами.

Мастер-класс от практикующего строителя, подрядчика штукатурных работ Ивана Богомолова, рассматривал механизированную штукатурку, как эффективную бизнес-модель. В условиях жесткой конкуренции необходимо быстро и качественно выполнять работы, и механизация - все активнее входит в отделку. Иван поделился своим реальным опытом со статистикой и конкретными цифрами за 15 лет работы: сколько нужно иметь станций, рабочих и объектов? Какую площадь работ и по какой цене нужно выполнить, чтобы уйти в прибыль. Докладчик, один из лидеров рынка в этом сегменте, подробно раскрыл все аспекты при выборе и покупке штукатурной станции и шпаклевочного аппарата, сделал сравнительный анализ не только первоначальной стоимости, но и расходных материалов.               

Завершил этот блок мастер-класс по дизайнерским решениям с полимерными шпаклевками и штукатурками PLITONIT. Об ассортименте материалов для выравнивания стен, о принципах выбора и применения. О нестандартном декорировании и колорировании рассказал Александр Вайсблюм. 

Отдельный блок был посвящен взаимодействию поставщика и мастера-отделочника: сервис необходимый и достаточный. Программе лояльности и других мотивационных и бонусных программах для мастеров был посвящен доклад Екатерины Гребенцовой, представителя Строительного Торгового Дома «Петрович»

Об уникальных программах для мастеров-отделочников, реализованных на базе Студии Цвета Tikkurila рассказала Наталья Сазонова, Ведущий специалист по трейд-маркетингу Tikurilla. Эффективное взаимодействие в области ассортимента, обучения, сертификации, о системах лояльности – вот только часть программ, реализуемых одним из лидеров рынка в области лакокрасочных составов. 

Большой интерес и множество вопросов вызвал доклад   Александра Вайсблюма, руководителя отдела по работе с сетевыми клиентами СП PLITONIT, о новых требованиях ГОСТ в области клеевых составов. Шаг, который давно назревал, наконец-то, кажется, будет реализован – правительство решило упорядочить классификацию клея для плитки. Внедрение нового ГОСТа – ошибка или важный шаг в отделке, и, главное, как это отразится на недобросовестных производителях?  Говорили и об отделке в холодное время года. Что это - гарантированная рекламация или увеличение дохода в низкий сезон? Не секрет, что с приходом холодов всегда встает остро вопрос о продолжении работ при минусовых температурах. Все знают, что образование цементного камня резко замедляется при температуре менее +5 С. А ближе к нулю и вовсе останавливается. Доклад Ирины Борзяева, ведущего менеджера по работе со строительными организациями СП PLITONIT, помог понять принцип работы противоморозных добавок, раскрыл необходимые условия для выполнения работ в зимнее время, и главное, подробно осветил зимнюю линейку PLITONIT. Главный вывод, который сделали участники, работа в данных условиях возможна и с применением противоморозных добавок PLITONIT гарантированно пройдет без рекламаций, и даже поможет получить больше довольных заказчиков. Завершил двухдневный форум круглый стол, посвященный крупным и частным заказам. Участники обсудили использование агрегаторов, СММ, сарафанное радио, говорили о возможностях и ограничениях, о плюсах и минусах, о тенденциях и об упущенных возможностях. 

И, конечно, подводя итоги нельзя не упомянуть обо всех розыгрышах подарков, вручении сувениров и, конечно, суперприз – сертификат на отделку квартиры, которые разыгрывались в течении двух дней. Не будет преувеличением сказать, что ни один посетитель не ушел с форума с пустыми руками.